FAQ

Les bracelets de montre SURITT sont valables pour la plupart des montres, qu'elles soient analogiques ou Smart Watch, il vous suffit de mesurer la largeur de votre bracelet pour savoir quelle taille choisir et si vous avez besoin d'un adaptateur pour Apple Watch ou de goupilles rapides pour les montres Rest.

Si vous doutez que les bracelets de montre de SURITT soient valables pour votre montre, vous pouvez nous contacter via notre chat ou envoyer un email à info@suritt.com afin que nous puissions vous aider à choisir le bon.

Si votre montre est une Apple Watch, vous pouvez choisir entre des bracelets de montre pour la montre de 38 mm ou 42 mm, si vous avez une montre standard, nous avons trois largeurs 20 mm 22 mm ou 24 mm.

Toutes nos sangles s'adaptent à la plupart des poignets:

150 mm à 210 mm.

Les mesures peuvent varier en fonction de la taille de votre boîtier de montre.

Si vous avez besoin de conseils, vous pouvez nous envoyer votre demande par chat, nous vous répondrons immédiatement et vous pourrez passer votre commande en choisissant la bonne taille.

Les bracelets de montre SURITT peuvent être expédiés avec un adaptateur spécial pour Apple Watch ou des broches à dégagement rapide pour d'autres montres. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des outils pour les placer.

Si votre bracelet de montre n'est pas équipé d'épingles à dégagement rapide, c'est correct, car vous pouvez le démonter avec un outil que nous fournissons avec le bracelet pour faciliter le travail et vous aider à retirer votre ancien bracelet de montre.

Après avoir placé votre nouvelle sangle SURITT, vous n'aurez plus besoin d'outils et vous pourrez la changer autant de fois que vous le souhaitez.

Oui, tous les bracelets de montre SURITT sont configurés pour s'adapter à des broches à dégagement rapide, ce trou est destiné à l'actionneur pour retirer le bracelet sans outils, dans le cas où vous commandez le bracelet pour l'Apple Watch car il utilise son connecteur spécifique, ce trou restera vide .

Tous les bracelets de montre SURITT sont faits de cuir 100% naturel, à la fois la partie vue et les doublures de différentes couleurs. SURITT est né dans une famille avec une tradition de maroquinerie, car ils possèdent une petite tannerie située en Italie et une autre en Espagne, nous nous assurons donc que tous nos bracelets de montre sont fabriqués avec les meilleures matières premières.

Tous les cuirs utilisés dans les bracelets de montre SURITT sont 100% naturels et conformes à la réglementation européenne REACH, qui réglemente l'utilisation de produits chimiques dans les cuirs pour protéger la santé humaine et l'environnement.

Si vous devez nettoyer votre bracelet de montre, vous pouvez utiliser un chiffon humide et frotter doucement la tache pour éviter d'endommager la peau. Dans tous les cas, si vous avez des taches spécifiques et des doutes sur la façon de les nettoyer, vous pouvez contacter le service client via notre chat ou à info@suritt.com.

Tout d'abord, vérifiez que vous avez bien reçu l'email de confirmation de votre commande, si vous n'avez pas reçu l'achat, éventuellement l'achat n'a pas été effectué et votre commande n'est pas confirmée. Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter votre compte PayPal ou votre relevé de carte de crédit pour voir si le montant de l'achat vous a été facturé. S'ils ne l'ont pas encore fait, vous devez à nouveau passer la commande.

Une fois que vous avez reçu l'e-mail de confirmation, votre commande a été reçue et est en cours de préparation dans nos entrepôts, une fois cela préparé, l'agence de transport vous enverra un e-mail avec le numéro de suivi de votre commande.

Pour tout doute ou consultation, vous pouvez nous contacter par email ou chat en indiquant votre commande et votre numéro de suivi afin que nous puissions vous aider.

Avez-vous été débité mais n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation ou de suivi?

Vous devez garder à l'esprit que parfois les e-mails ne passent pas les filtres anti-spam. Vérifiez donc si l'un de ces e-mails se trouve dans ce dossier. Si vous avez suivi cette étape et que vous n'avez pas reçu les informations, vous devez contacter le service client SURITT en envoyant un e-mail à info@suritt.com.

SURITT propose différentes méthodes de paiement sécurisées telles que:

Paypal, American Express, Mastercard, Visa, JCB, Maestro et plus.